♡ PRAZOS & REEMBOLSO ♡
♡ A Meow Meow Kawaii Shop é uma forma segura e fácil de comprar seus produtos sob encomenda. ♡
♡ As encomendas chegam diretamente no seu endereço, sem acréscimo de frete.
♡ Grande parte das mercadorias vem da China,Coreia do sul & Tailândia.
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PRODUTOS PRONTA ENTREGA
♡ Para produtos pronta entrega:
♡ Produtos pronta entrega são produtos que ja se encontram aqui no Brasil e não sofrem perigo de Taxa ,portanto cobramos Frete pelo envio (Valor do produto + Frete).
♡ Nossa lojinha no Mercado Livre só com produtos pronta entrega e bazar:
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ACOMPANHAMENTO DA ENCOMENDA
♡ Após o seu pagamento entraremos em contato por e-mail para a confirmação do envio da encomenda.
♡ Solicite o seu código de rastreamento via e-mail após 2 semanas da data de confirmação do envio. Este costuma ser o prazo máximo para que a emissão do código seja feita.
♡ O rastreamento costuma demorar a atualizar no site dos Correios. Cerca de 3-15 dias podendo até mesmo atualizar somente na chegada do produto ao Brasil ou em sua casa.
Caso exceda esse prazo e o rastreamento continue não atualizando, envie-nos um e-mail que tentaremos fazer a solicitação de um novo código.
Em alguns casos, o código de rastreamento não será possível através do site dos Correios.
Então, enviaremos um site internacional onde seja possível fazer o rastreio.
Antes de ser entregue em sua casa o pacote passará por unidades de tratamento internacional (operações normal para aquisições internacionais), então não se assuste caso o sua encomenda esteja passando por outras cidades, aguarde aparecer marcado no acompanhamento ”saiu para entrega” e ”entrega efetuada” para conferir seu endereço e não somente ”conferido” ou ”entregue”, pois nessas atualizações a encomenda ainda estará em trânsito.
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ALFÂNDEGA
♡ As chances de passar pela alfândega são pequenas, pois todos os itens são enviados por correio simples e os fornecedores enviam em pacotes discretos registrados com valores abaixo do que realmente custou e marcado como presente. Caso passe pela alfândega será necessário esperar alguns dias e poderá ser cobrada uma taxa.
ATENÇÃO: A Meow Meow Kawaii Shop não se responsabiliza pelas possíveis taxas que podem ser cobradas antes do produto chegar até você.As taxas cobradas pela alfândega NÃO são de responsabilidade da loja. (♡ Estamos evitando produtos muito caros,com relatos de taxação e pacotes muito grandes exatamente por essa razão.♡)
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REEMBOLSO
A loja oferece seguro para problemas como:
♡ Reembolso por estouramento do prazo de entrega.
♡ Reembolso por extravio de produtos.
♡ Reembolso por encomendas roubadas.
♡ Para produtos danificados,na cor errada ou diferente do pedido,enviaremos um novo produto sem custo adicional.
♡ A devolução do dinheiro pode ser feita pelo pagseguro ou até mesmo diretamente por deposito bancário
♡ Reembolso por estouramento do prazo de entrega.
Encomendas internacionais não tem prazos fixos pois a entrega depende da situação que os correios se encontra ( greve , feriados , acumulo de encomendas no final do ano ) todas essas coisas podem fazer com que sua encomenda demore mais para chegar.
Normalmente 40% das encomendas demoram de 36 a 60 dias para serem entregues, APÓS A DATA DE POSTAGEM registrada no rastreamento.
Mas como atrasos são comuns a loja só libera o reembolso caso PASSAR 5 MESES e o produto ainda não ter sido recebido pelo cliente.
Ou seja NOSSO PRAZO MÁXIMO É DE 5 MESES APÓS A DATA DE POSTAGEM.
ATENÇÃO
Se você não recebeu sua encomenda ao final dos 5 meses você precisa entrar em contato imediatamente conosco! Pois ao final de 6 meses os correios apagam o seu rastreamento do site e não poderemos verificar se você recebeu sua encomenda ou não. Portanto, não vamos poder lhe reembolsar caso entre em contato conosco após 6 meses.
Obs: Para produtos que possuem apenas o número de verificação do envio, produtos sem rastreamento e produtos com problemas no site de rastreamento a Meow Meow Kawaii Shop oferece o prazo reduzido de 90 dias APÓS A DATA DE POSTAGEM.
♡ Reembolso por extravio do produto ou por Encomendas Roubadas .
Há casos em que as encomendas são Roubadas,entregues em endereços errados ou simplesmente perdidas pelos correios isso normalmente fica registrado no rastreamento então basta enviar um e-mail contendo os detalhes sobre o ocorrido , o rastreamento e os dados da compra.
♡ Produto errado ou danificado.
Em casos de: Danos Gerais (normalmente causados pelo mal armazenamento dos correios), Tamanho Diferente (diferença de mais de 5cm do que a medida informada na loja),Cor errada, Modelo diferente ?
♡ Nos envie uma foto nítida do produto juntamente com a descrição do problema em até 48horas após o recebimento. Então iremos aprovar seu pedido e enviaremos um produto novo. Já em casos de danos mais graves avera rembolso TOTAL.
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ENDEREÇO INCORRETO/MUDANÇA DE ENDEREÇO
♡ Não nos responsabilizamos! Tome muito cuidado ao preencher seus dados e se você esta prestes a mudar de endereço envie o produto para a casa de um amigo ou parente que tenha a certeza de que poderá receber o pacote. Se o item voltar para o remetente devido à esse fato, tentaremos renegociar o envio, porém, por cortesia da loja e não como uma obrigação. Caso o remetente não aceite a negociação não poderemos agir de outra maneira.
♡ Não serão aceitos pedidos de reembolso antes da primeira solução (o reenvio do produto) caso a primeira solução não resolva o caso, o reembolso poderá ser solicitado.
♡ A Meow Meow Kawaii Shop agradece a confiança e fará todo o possível para que você tenha a melhor experiência de compra em nossa loja ฅ(＾・ω・＾ฅ) ♡
Preencha o formulário abaixo para que seus dados sejam cadastrados na lista de e-mails da loja.
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Caso exceda esse prazo e o rastreamento continue não atualizando, envie-nos um e-mail que tentaremos fazer a solicitação de um novo código.
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ALFÂNDEGA
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Encomendas internacionais não tem prazos fixos pois a entrega depende da situação que os correios se encontra ( greve , feriados , acumulo de encomendas no final do ano ) todas essas coisas podem fazer com que sua encomenda demore mais para chegar.
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Ou seja NOSSO PRAZO MÁXIMO É DE 5 MESES APÓS A DATA DE POSTAGEM.
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Obs: Para produtos que possuem apenas o número de verificação do envio, produtos sem rastreamento e produtos com problemas no site de rastreamento a Meow Meow Kawaii Shop oferece o prazo reduzido de 90 dias APÓS A DATA DE POSTAGEM.
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ENDEREÇO INCORRETO/MUDANÇA DE ENDEREÇO
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